Widerrufsrecht

Rückgaben

Artikel müssen im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden: unbenutzt und in ihrer Originalverpackung oder wie anderweitig in den Rückgabeanweisungen angegeben. Wir können deine Rückerstattung kürzen, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder mehr als nötig gehandhabt wurde.

Nutze das untenstehende Formular, um dich über Rückgabeoptionen zu informieren und zu erfahren, wie du eine Rückgabe starten kannst.

So startest du eine Rückgabe

Ob Anfragen zur Rückgabe oder Stornierung akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und deinen Rechten gemäß geltendem Recht ab.

Kontaktiere uns über das untenstehende Formular, bevor du einen Artikel zurückgibst.

Sofern wir nichts anderes angeben oder das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, bist du für die Versandkosten bei Rückgaben wegen Nichtgefallen verantwortlich.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast.

Warenumtausch

Kontaktiere uns, um dich nach Optionen für einen Warenumtausch zu erkundigen, bevor du deinen Artikel zurückgibst.

Rückgaben und Stornierungen

Wir gewähren dir ein erweitertes Rückgaberecht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem du deine Waren erhältst, aus einem beliebigen Grund zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem du uns über das untenstehende Formular mitgeteilt hast, dass du stornieren möchtest, musst du die Waren innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über deine Stornierung informiert wurden. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder einen Nachweis erhalten haben, dass du sie zurückgesendet hast.

Für berechtigte Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für die Standardzustellung, falls du für die Zustellung bezahlt hast. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Beträge, die für die Express- oder Premiumzustellung über die Kosten der Standardzustellung hinaus gezahlt wurden, zu erstatten.

Um eine Rückgabe anzufordern, befolge die obigen Anweisungen unter „So startest du eine Rückgabe“. Um eine Stornierung anzufordern, kontaktiere uns.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, nachdem wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, wird dir der Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nicht anders angegeben. Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu buchen.

Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Genehmigung siehst, kontaktiere uns.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die dir gemäß geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen, einschließlich Rechten, die gelten können, wenn Waren defekt sind, nicht wie beschrieben sind, nicht innerhalb des erforderlichen oder vereinbarten Zeitrahmens geliefert werden oder anderweitig nicht dem geltenden Recht entsprechen.

Kontakt

Um eine Stornierung anzufordern, eine Rückgabe zu starten, dich nach einer Rückgabe zu erkundigen, nach einem Warenumtausch zu fragen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Formular.