Versand & Rückgabe

In der Welt der exquisiten Kreationen, wo jeder Duft eine Geschichte erzählt und jede Kerze ein Kunstwerk ist, ist es von größter Bedeutung, dass Ihre Erfahrung ebenso makellos ist wie die Produkte, die Sie wählen. Bei Avela verstehen wir, dass der Versand und die Rückgabe Ihrer kostbaren Artikel eine ebenso bedeutende Rolle spielen wie die Auswahl selbst. Daher haben wir einen klaren und eleganten Prozess entwickelt, der Ihnen Sicherheit und Zufriedenheit bietet.

Der Versand unserer erlesenen Kerzensande erfolgt mit der Sorgfalt eines Kunsthandwerkers, der sein Meisterwerk vollendet. Ihre Bestellung wird mit größter Präzision und Liebe zum Detail verpackt, um sicherzustellen, dass sie in perfektem Zustand bei Ihnen ankommt. Wir streben danach, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, damit Sie die verführerischen Düfte von Apfel-Zimt, Cozy Christmas und Golden Vanilla in Ihrem Zuhause genießen können.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rückgabe ist ein Prozess, der mit der gleichen Eleganz und Sorgfalt behandelt wird, die wir in unsere Produkte investieren. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel ungetragen, ungenutzt und in der Originalverpackung sein, begleitet von einem Kaufnachweis. Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, um den Rückgabeprozess einzuleiten, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zukommen lassen können.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass bestimmte Artikel, wie verderbliche Waren oder personalisierte Produkte, von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Dies geschieht, um die Exklusivität und Integrität unserer Kollektion zu wahren. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser engagiertes Team steht bereit, um Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Wir sind bestrebt, Ihnen nicht nur Produkte von höchster Qualität zu bieten, sondern auch einen Service, der Ihre Erwartungen übertrifft. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut, und wir freuen uns darauf, Ihnen ein luxuriöses Erlebnis zu bieten, das weit über den Kauf hinausgeht.